자주묻는질문

• Q 차량 내 적재물 무게 한도는 얼마인가요?

  A

  무게 한도는 300kg, 운전자 시야를 방해하지 않는 선에서 적재해주시면 됩니다.
• Q 내륙 구간도 탁송이 되나요?

  A

  내륙 어디든 원하시는 곳으로 탁송이 가능합니다.
• Q 차를 넘기기 전에 제가 해 둘 일이 있나요?

  A

  출발 전에는 공기압과 엔진오일, 냉각수 상태를 한 번 봐주시면 충분합니다.
  직접 보기 어려우시면 인수 현장에서 기사님께 말씀만 해주시면, 차량을 넘겨받을 때 같은 항목을 대신 살펴보고 출발합니다.
  드라이브탁송은 연료가 필요합니다. 차량을 넘기시기 전에 주유해 두시면 됩니다.
• Q 카캐리어에 상차한 차량이 제주까지 그대로 실려 가나요?

  A

  그대로 실려 가지는 않습니다. 캐리어에 올린 채로 선체에 들어가는 것은 원칙적으로 막혀 있습니다.
  캐리어는 출발지에서 차를 받아 항구까지 도로로 옮깁니다. 부두에 닿으면 실려 온 차를 모두 내려서, 선박에 직접 고박해 고정합니다.
  배가 제주항만에 들어오면 차를 다시 받아 목적지까지 옮깁니다. 제주 안에서는 이동 거리가 길지 않아 기사가 직접 운전하는 드라이브탁송이 기본이고, 세이프티로더로 마무리하기를 원하시면 비용을 더해 그렇게 진행해 드립니다.
• Q 예약 후 취소 시 어떻게 처리되나요?

  A

  탁송 예약 후 일주일 보다 더 남은 경우는 위약금 없이 환불처리
  탁송예정 2~7일전 취소시 30% 차감 후 환불
  탁송예정 전일 취소 시 50% 차감 후 환불
  탁송예정 당일 취소시 환불 불가
• Q 예약 후 구간/차종/일정이 변경될 경우 어떻게 해야 하나요?

  A

  변경된 내용을 알려 주시면 상담 후 예약을 다시 잡아 드립니다. 구간이나 차종, 일정이 달라지면 요금도 함께 달라질 수 있습니다.
• Q 기업 제휴를 진행하려면 어떤 서류를 보내야 하나요?

  A

  사업자등록증과 통장 사본, 담당자의 부서·보직, 그리고 협력하실 내용을 정리해 보내 주세요. 통장 사본은 취소 환불에 쓰입니다.
  양해각서를 체결하는 단계에서 필요한 서류는 저희가 준비합니다.
  구체적인 조건은 대표전화로 상담해 주시면 안내해 드립니다.

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