자주묻는질문

• Q 기사님 배정 연락은 언제 오나요?

  A

  기사님 배차는 인수 하루 전 일과시간 전까지 직접 연락 드리고 있습니다.
• Q 위탁운송 시 차량보험은 어떻게 되나요?

  A

  운송 도중 문제가 생기면 배상은 고객님 차량에 걸린 책임보험이 아니라 제이엘오토무브의 위탁운송보험에서 이루어집니다.
  다만 모든 손상이 배상 대상은 아닙니다. 주요 면책 항목은 타이어 파손과 돌이 튀어 생긴 스톤칩, 미리 알려 주지 않은 구동계 문제입니다. 약관에서 해당 조항을 확인해 주세요.
  보장 범위는 육로 구간까지입니다. 중간에 배나 항공기에 실려 가는 동안에는 해당 운수사가 가입한 책임보험이 적용됩니다. 자연재해로 생긴 손상 역시 면책입니다.
• Q 차량 사진은 어떻게 확인하나요?

  A

  전문 기사님이 인수지로 방문하여 차량 외관을 촬영하고 상태를 확인한 뒤 운송을 시작합니다.
  촬영한 사진 확인을 원하시면 담당자가 안내해 드립니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요? 010-2714-3084 으로 문의해 주세요.